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弄丢酒店两画册被索赔两百元_酒店安全新闻

作者: 川凉菜谱   来源川凉菜谱    发布时间2018-09-13

厦门日报讯(文/图 记者 陈莼)顾客不慎将酒店宣传画册弄丢,酒店竟索要100元赔偿。昨日,从成都来厦旅游的赵小姐致电本报热线968820,诉说了她的遭遇。

  游客投诉:

  画册仅10页,索赔100元?

  赵小姐说,上月她和朋友计划到厦门旅游,被海岸国际酒店的网站吸引住了。“共159间客房,每间房间的主题都不一样。我们觉得新鲜,就决定入住这癫痫治疗权威技术家酒店。”5月12日晚,赵小姐和朋友住进这家酒店,在前台看到了两本酒店宣传册,好奇的她想了解这159间客房都是些什么主题,便翻开来看,“前台的服务员说客房里也有,让我们回房间看。”

  赵小姐进了客房,找到两本宣传画册。“第二天,我出去玩的时候,就顺手把画册带出去,想在车上看,结果不小心弄丢了。”赵小姐说,发现宣传册丢失后,她曾担心赔偿问题,可当她回房翻看酒店宣传册内的赔偿价目单时,悬着的日照癫痫病小发作治疗心便放下了,“价目单上没有写明宣传册丢失要赔偿,而且宣传册上也没有任何标示,所以我以为是免费赠阅的,没有太在意。”

  前晚,赵小姐准备退房时,查房时发现这两本宣传册不见,要求她赔偿,她并不担心,“我想两本小册子顶多几十元吧,赔就赔吧,毕竟是我不对。”没想到,酒店前台给出的赔偿价码令她大跌眼镜:一本要价100元,两本就是200元!“就两本10多页的宣传册,竟然这么贵!”赵小姐很不解,“首先郴州儿童羊羔疯好治吗,酒店没有标明这本宣传册是酒店物品,在赔偿价目单上也没有这一项,所以我不能接受这个赔偿价格。这样的册子在书店里买,也不过几十元钱一本,到这里竟然价值上百元,未免太夸张了吧!”

  酒店回应:

  画册非赠品 按规定索赔

  昨天下午,记者来到位于轮渡公交总站边上的海岸国际酒店,在前台看到了赵小姐所说的宣传册,其中一本画册上贴着“请勿带出、损坏,本册为郑州如何治疗孩子癫痫酒店有限物品,如有损坏或丢失,赔偿100元/本”的标签,“这是酒店规定,丢失一本册子就得赔偿100元,就连工作人员也不例外。”酒店前台负责人小林告诉记者,酒店在去年国庆节开张,宣传画册今年5月刚摆放到客房内,并非赠品,“如果是赠品,我们会贴出标签。”

  对于赵小姐说的赔偿价目表上没有宣传画册一事,小林坦言确实是工作上的失误,表示会继续与赵小姐协商,尽快解决此事。

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