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续费率150%?VIPKID大火之后,鲸鱼小班少儿英语站在行业风口首页业界动态亲子首页

作者: 川凉菜谱   来源川凉菜谱    发布时间2021-03-31

  “妈妈我喜欢小班课,可以有小朋友一起学!”

  “我讨厌每次上课都要先说一遍自己叫什么名字,几岁啦……感觉好傻!”

  “以前的英语课有的时候深,有的时候又听不懂……”

  12岁的罗咩咩刚刚上了一次鲸鱼小班的试听课就这样对他的妈妈说,他不想再上原来的一对一课程了。

  第一个课时包还没上完,罗咩咩的妈妈就又给孩子续了课。这是儿子第一次对英语在线课程表现出如此高的兴趣,这让他的妈妈穆女士非常开心。尽管此前朋友给她推荐鲸鱼小班的时候,曾告诉过她孩子在鲸鱼小班学习后,进步很快,但没有亲耳听到自己儿子这么说的她总是半信半疑。

  近些年,虽然以一对一为代表的VIPKID、哒哒、51talk等几家头部企业已经占据了大部分的市场份额,但小班课市场也同样火热。魔力耳朵、兰迪少儿英语等虽然最近才开始进入公众视野,但搭上了小班课的顺风车,一经推出就得到了关注。与VIPKID同期成立的柔持英语成立已有5年多,今年3月改名鲸鱼小班才开始商业化运营,据说平台流水已经比年初翻了5倍多。

  众所周知,获客成本过高已经成为整个在线教育行业的发展瓶颈。在这种情况下,想要稳步增长,降低获客成本,提高转介绍率和续费率就显得尤为重要。

  目前在线少儿英语的平均续费率为40%-45%。相当于100个人中有40-45人续费,但鲸鱼小班因为是全科课程,很多家长满意后再续费的同时往往还会扩科,所以按人次来说,可以达到近150人,即便按照人来算,也在70%左右,这远远高于行业平均值。

  目前已经有数万名个孩子参与到鲸鱼小班课中,他们发现,鲸鱼小班的不同之处不仅在于有“伴”,更有趣的是还有“班主任”!

  鲸鱼小班教学运营中心VP王东婧透露,其实鲸鱼小班有很多秘密武器,三固定和班主任制度只是其中两个能给孩子带来最直观感受的,而更多的杀招是背后的“系统工程”。

  鲸鱼小班的“秘密武器”:三固定

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  “hi,Luomiemie how are you !”

  “I am fine,thanks.I have something to tell you after class……”

  这是两个孩子上课时打招呼的情景。罗咩咩看到跟自己一起上课的小伙伴几乎是跟自己一样的小男孩时非常兴奋——课后他告诉自己的妈妈,在课上他不仅暗暗与这个小伙伴较上了劲,不想输给他,甚至下课后很想跟他联系,跟他分享一个自己特别爱玩的游戏:《我的世界》!

  是的,独生子女这一代的孩子非常孤独,他们见到小伙伴就有一种非常想一起玩的冲动。当然,这对鲸鱼小班来讲并不是坏事。

  小班课的设计原则“三固定”——固定同伴、固定老师、固定课表的设计思路,正是出于这种考虑:让两个孩子成为互相的督促和努力的动力,而固定的老师则能够保证对孩子学习情况、进度、优劣势非常了解,且不会再出现“每个老师上来都问一遍姓名、年龄、爱好……”的让孩子感觉“超级乏味”的情景。

  没错,与一对一的模式相比较,小班课最大的好处就是暗中利用了孩子的“好胜心”:孩子不仅聚精会神地关注老师的内容,也会关注小伙伴的发音和反应,在互相印证中更能感知自己的差距。

  另一个与“一对一”课程最大的区别在于,鲸鱼小班必须对孩子的英语水平掌握得非常准确才能进行“组队”上课。而对于鲸鱼小班来讲,“一对二”的上课模式更具挑战,因为同样是小班课,却不是简单把两个孩子凑在一起那么简单:他们的年龄和水平必须匹配!

  没错,把哪两个孩子匹配在一起其实还是“很有讲究”的!

  王东婧透露,有三个匹配才是让孩子持续学下去的关键:首先,孩子的年龄、水平要匹配,对孩子精准测试后会对每个孩子进行评估,只有同样水平的孩子才能在一起上课——否则就会有一个孩子觉得特别吃力,而另一个觉得非常无聊,且两个孩子之间无法形成良性的互相促进,小班课的优势就无法体现出来。

  是的,这很重要,因为在教学过程中,一癫痫病天水哪家治的好个英语高水平的和一个低水平的孩子在一起他们心理上会出现很大刺激,而即便两个水平相同但阅历上差距太大的两个孩子也没法一起上课。

  有一次,一个五岁的孩子跟十岁孩子的英语测试级别一模一样,但走到一个班里了就是上不了课,两个孩子都觉得非常不舒服。因为五岁孩子认知跟十岁孩子的认知是完全不一样的。所以鲸鱼小班后来就有了一个组班原则“低级别的孩子,两个孩子相差一岁以内,而高级别的孩子,年龄差最好不要超过两岁”。

  课堂老师的匹配也很有讲究,并不是一个老师的评分高就能适合教所有学生——鲸鱼小班会严格按照每个老师的资历背景来分配学生。

  根据鲸鱼小班的经验,中国学生小学三四年级的水平大致与美国的一年级的英文水平一致。也就是说,如果在鲸鱼小班完成G1的课程,既达到了美国小学一年级水平,又能完全覆盖了中国小学前几个年级的英语课标了。

  而要做到这些,鲸鱼小班可费了不少脑细胞——他们重新建立了一套自己的英语体系。

  鲸鱼小班的“学术性”英语

  没错,鲸鱼小班自己建立的这套课程体系,不仅包括英语的语文和阅读,还有英语的科学课,历史等等……鲸鱼小班的课程与其他机构最大的不同在于,它在教会用孩子用英语去学习各科知识,用英语的思维去思考,而不是简单的灌输单词语法。

  这套课程是按照美国小学的原生级别去设置的,对标美国小学课程。但是不同的孩子英语基础不同,不同年龄的孩子认知水平不同,如何让孩子在对标美国小学课程的同时,还能学到最适合孩子的课程内容,就成了教研部分遇到的第一个挑战。

  例如,一个5岁的孩子和一个10岁的孩子英语基础完全可能一致,但他们的认知水平一定不同。以及,同龄的美国孩子和中国孩子英语水平也不同。

  “教研最难的地方,是如何把国外的优秀课研经验实现中国的本地化。”做多年线下门店英语教育的王东婧现在正掌管着鲸鱼小班的“教研运营中心”,下面有几个关键的核心部门互相协作,外教老师上课、中教老师个性化复习和教学、班主任负济南哪家医院专治癫痫病靠谱责班级管理,从多个层面来打造教材和师资。

  然而这样一套教学体系并不是现成的——需要鲸鱼小班自己一点一点的开发。

  王东婧介绍说,鲸鱼小班的课程有两条主线:语文和阅读,都是全英文的:语文,就是帮孩子从听说读写四个方面全面提高英语;而阅读则是通过运用不同的文章,例如著名的绘本、桥梁书、章节书来帮助孩子去学习阅读技巧,培养孩子良好的写作能力。

  此外,在主修课的基础上,鲸鱼小班还有一条辅修课的产品线:按照分科来制定的,分为科学、社科和原版写作等十几门课程。鲸鱼小班会建议家长在语文和阅读两门主修课的基础上,根据孩子兴趣来搭配辅修课,从而培养孩子用英语思维去学习的能力。而相比之下,目前市面上大部分英语培训机构的教材都不会如此详细、成体系地划分如此之细,大多数都是一本教材就什么都包括了。

  由于鲸鱼小班的课程都是以自研为主,为了完成这套庞大的教学体系,他们不止建了一支非常科学精良的“师资队伍”,为了保证课件质量,还建立了一支插画师队伍,将这些课程做生动的原画处理。

  “因为交互界面上的画面是直接吸引孩子的关键点。要让孩子专注在课堂上,就需要做好每一个细节”王东婧说。

  用王东婧的话说,鲸鱼小班是在靠去建立一套学术性英语体系,目的就是让孩子在学习英语的过程中也能学到应用知识,而不仅仅是为了学英语而学英语。

  这样的课程得到的市场反馈也是明显的:很多从美国回来基础已经不错的孩子为了在国内继续学习课程,选择在鲸鱼小班上课,而另一些零基础的孩子在这里也得到了非常明显的提升。王东婧在一次家访中了解到,原本平时就能得92、93分左右的孩子,现在每次考试都几乎是满分!从好到更好,看似很容易,实则很难。

  有趣的老师

  其实,鲸鱼小班最吸引孩子们爱上课的原因——是老师们自己。

  鲸鱼小班在教师选用上有近乎严苛的标准,这里的老师只要美英加国籍在校执教的老师,他们必须要本科以上学历,同时必须具备TESOL来宾癫痫病医院哪家好、TEFL权威执教证明,80%以上的外教具有2年以上本土教学经验。

  这些还只是准入门槛,老师们加入之后还要参加一周的岗前培训与每月的在岗培训和定期的升级培训,并且接受鲸鱼小班的质检要求。这样高的要求,一个直接的结果就是,鲸鱼小班的外教录取率低于1%。

  而且鲸鱼小班有个“怪规矩”——每个老师只教他擅长的科目,不同的老师要覆盖不同的课程和级别。如果一个孩子的父母想让自己的孩子跟着某个老师学习,如果这位老师的学科不符合这个孩子的方向,鲸鱼小班都不会安排授课。

  为了吸引更多的优质教师加入,鲸鱼小班也是相当下本,高于10%的行业课时费用,阶梯式薪酬体系,半年以上的长期签约。目前,鲸鱼小班上的千名外教。

  鲸鱼小班中更不乏明星老师,他们有的是国家地理杂志的专业摄影师,有的是NASA(美国国家航空航天局)项目的参与者,有的是完成了环球旅行的大自然爱好者。很多孩子最喜欢的就是跟这些有爱好和专长的老师一起学习后,在天南海北的闲聊一会,扩展一下知识。

  “我们会根据孩子的英语水平为他们匹配最适合的老师,结成固定的师生组合。外教教授的不仅仅是学科知识,他们所拥有的独特经历和其他专业技能还能潜移默化地影响孩子们,帮助培养他们的国际化视野。”王东婧说。

  鲸鱼小班这样做的目的,除了不断帮助老师们更新知识体系外,还要持续提升他们的上课技能——因为在他们看来,孩子的问题需要对的老师来解决,并不是越贵的越好,也不是父母们喜欢的那个最好——而是一把钥匙开一把锁,要适合的那个老师最好。

  今天,少儿英语培训的赛道已经太过拥挤,无论是早期VIPKID、哒哒、51talk,还是鲸鱼小班、魔力耳朵、兰迪等小班课,在竞争如此激烈的少儿英语教育行业,保证好老师、好教材和好的教学效果才能立于不败之地。

  “三固定”加“全科学习”,鲸鱼小班从“学英语”到“用英语学”,打开了少儿英语培训的另一个思路,他们的未来还有太多值得期待。【广告】

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